Strategi Perceived Organizational Support Terhadap Employee Retention Melalui Job Satisfaction

Abstract

Retensi karyawan merupakan isu strategis karena kehilangan tenaga berpengalaman meningkatkan biaya penggantian dan melemahkan pengetahuan organisasi. Penelitian ini menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Employee Retention melalui Job Satisfaction. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan explanatory research serta dataset sintetis yang merepresentasikan 234 karyawan tetap pada organisasi sektor manufaktur dan jasa. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares dengan SmartPLS 4. Model pengukuran memenuhi validitas konvergen, validitas diskriminan, dan konsistensi internal. Hasil model struktural menunjukkan bahwa Perceived Organizational Support berpengaruh positif dan signifikan terhadap Job Satisfaction dan Employee Retention. Job Satisfaction juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Retention. Pengujian mediasi membuktikan bahwa Job Satisfaction memediasi secara parsial hubungan Perceived Organizational Support dan Employee Retention. Temuan ini menunjukkan bahwa penghargaan atas kontribusi, perhatian terhadap kesejahteraan, dukungan saat menghadapi masalah, sistem imbalan yang adil, dan pemenuhan kebutuhan karyawan dapat meningkatkan kepuasan serta keinginan untuk bertahan. Organisasi perlu mengintegrasikan dukungan organisasional dengan pengembangan karier, kualitas atasan, program kesejahteraan, dan sistem penghargaan yang adil untuk membangun retensi talenta secara berkelanjutan.