“Pengaruh Strategi Layanan Digital Dan Kepuasan Pelanggan Dalam Mendorong Loyalitas Nasabah Pada Bank BCA”. ECONOMETRICS:Journal of Sustainable Economics and Management, vol. 1, no. 2, July 2025, pp. 107-14, https://ejournal.limm-pub.id/index.php/econometrics/article/view/135.