“Pengukuran Kualitas Pelayanan Yang Berdampak Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Produk Skintific Di E-Commerce Shopee Yang Di Mediasi Kualitas Produk”. ECONOMETRICS:Journal of Sustainable Economics and Management, vol. 1, no. 1, Jan. 2025, pp. 25-38, https://ejournal.limm-pub.id/index.php/econometrics/article/view/78.